Gebruiks- voorwaarden

Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door aangezien deze een afdwingbare overeenkomst vormen tussen u en ons, en belangrijke informatie bevatten over uw rechten, verplichtingen en de rechtsmiddelen die u ter beschikking staan.

Het is NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV’s missie om levens te verbeteren door middel van leren. Wij stellen iedereen in Europa in staat om educatieve inhoud te gebruiken om te leren (studenten). We beschouwen ons marktplaatsmodel als de beste manier om waardevolle educatieve inhoud aan onze gebruikers aan te bieden. Er zijn regels nodig om ons platform en onze services veilig te houden voor u, ons en onze community van studenten en instructeurs. Deze Voorwaarden gelden voor al uw activiteiten op de website van NEN3140trainingen.nl, de mobiele NEN3140-apps, de tv-apps, onze API’s en alle andere gerelateerde services (‘Services’).

Informatie over de verwerking door NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV van persoonlijke gegevens van onze studenten vindt u in ons Privacybeleid. Als u NEN3140trainingen.nl gebruikt als onderdeel van het NEN3140trainingen.nl Business-leer- en ontwikkelingsprogramma van uw werkgever, kunt u de Privacyverklaring van NEN3140 Business raadplegen. Ons Privacybeleid, en ander NEN3140-beleid dat van toepassing is op uw gebruik van onze Services maken impliciet deel uit van deze Voorwaarden.

Onze website en apps faciliteren informatieoverdracht over uw browse- en appactiviteiten, van u naar bepaalde derde partijen die services verlenen aan NEN3140. Door onze Services te gebruiken verleent u toestemming voor deze informatieoverdracht.

Inhoudsopgave

1.      Accounts

2.      Inschrijving voor inhoud en levenslange toegang

3.      Betalingen, tegoeden en restituties

4.      Regels m.b.t. inhoud en gedrag

5.      De rechten van NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV met betrekking tot de inhoud die u plaatst

6.      NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV op eigen risico gebruiken

7.      De rechten van NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV

8.      Abonnementsvoorwaarden

9.      Diverse juridische voorwaarden

10.  Geschillenbeslechting

11.  Updates van deze voorwaarden

12.  Contact opnemen

1. Accounts
Voor de meeste activiteiten op ons platform hebt u een account nodig. Bewaar uw wachtwoord op een veilige plek, want u bent verantwoordelijk voor alle activiteiten met betrekking tot uw account. Als u vermoedt dat iemand anders uw account gebruikt, kunt u ons dit laten weten door contact op te nemen met ons ondersteuningsteam. U moet de leeftijd van meerderjarigheid voor onlineservices in uw land hebben bereikt om NEN3140trainingen.nl te kunnen gebruiken.

Voor de meeste activiteiten op ons platform hebt u een account nodig, waaronder voor het aanschaffen van en gebruiken van inhoud of het indienen van inhoud voor publicatie. Bij het instellen en onderhouden van uw account moet u nauwkeurige en volledige informatie (blijven) verstrekken, inclusief een geldig e-mailadres. U bent volledig verantwoordelijk voor uw account en voor alles wat er op uw account plaatsvindt, inclusief voor enige schade (aan ons of iemand anders) die is veroorzaakt doordat uw account zonder uw toestemming door iemand werd gebruikt. Dit betekent dat u voorzichtig moet zijn met uw wachtwoord. U mag uw account niet overdragen aan iemand anders en het account van iemand anders niet gebruiken. Als u contact met ons opneemt voor toegang tot een account, verlenen wij u deze toegang alleen indien u de informatie kunt verstrekken die bewijst dat u de eigenaar bent van dat account. In geval van overlijden van een gebruiker wordt het account van die gebruiker gesloten.

Als u de aanmeldgegevens die bij uw account horen met iemand anders deelt, bent u verantwoordelijk voor wat er met uw account gebeurt. NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV komt niet tussenbeide bij geschillen tussen studenten die aanmeldgegevens van accounts met elkaar hebben gedeeld. Als u erachter komt dat iemand anders mogelijk uw account gebruikt zonder uw toestemming (of als u een andere inbreuk op de beveiliging vermoedt), dient u ons onmiddellijk hiervan op de hoogte te brengen door contact op te nemen met ons ondersteuningsteam. We kunnen u om bepaalde informatie vragen om te bevestigen dat u daadwerkelijk de eigenaar van uw account bent.

Studenten moeten ten minste 18 jaar zijn om een account bij NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV aan te mogen maken en gebruik te maken van de Services. Als u jonger bent dan de vereiste leeftijd, kunt u geen account instellen. We raden u in dat geval aan een van uw ouders of uw wettelijk voogd een account aan te laten maken en u te helpen om toegang te krijgen tot inhoud die geschikt is voor u. Als we ontdekken dat u een account hebt aangemaakt en u jonger bent dan de vereiste leeftijd van meerderjarigheid voor het gebruiken van online diensten, beëindigen wij uw account.

U kunt uw account op elk moment beëindigen door de stappen te volgen die hier zijn beschreven. Lees ons privacybeleid door om erachter te komen wat er gebeurt als u uw account sluit.

2. Inschrijving voor inhoud en levenslange toegang
Wanneer u zich inschrijft voor een cursus of andere inhoud, krijgt u een licentie van ons voor het uitsluitend weergeven van de inhoud via de Services van NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV. U mag inhoud op geen enkele wijze proberen over te dragen of door te verkopen. Wij verlenen u doorgaans een licentie voor levenslange toegang, behalve wanneer we de inhoud vanwege juridische of politieke redenen moeten terugtrekken of in verband met inschrijving voor een Abonnementsplan.

Als student krijgt u bij inschrijving voor een cursus of andere inhoud, zowel voor gratis als voor betaalde inhoud, van NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV een licentie om de inhoud via het platform en de services van NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV weer te geven. NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV is hierbij de officiële licentiegever. Voor inhoud wordt een licentie verleend; deze wordt niet verkocht. Deze licentie geeft u niet het recht om de inhoud op enigerlei wijze door te verkopen (onder meer door het uitwisselen van accountgegevens met een koper of het illegaal downloaden van de inhoud en het delen ervan op wat voor manier dan ook).

Juridisch en vollediger gezien verleent NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV u (als student) een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor toegang tot en weergave van de inhoud waarvoor u alle benodigde kosten hebt betaald voor uitsluitend persoonlijke, niet-commerciële, educatieve doeleinden via de Services overeenkomstig deze Voorwaarden en eventuele voorwaarden of beperkingen die verbonden zijn aan bepaalde inhoud of een bepaalde functionaliteit van onze Services. Elk ander gebruik is uitdrukkelijk verboden. U mag inhoud niet reproduceren, herdistribueren, verzenden, toewijzen, verkopen, uitzenden, verhuren, delen, uitlenen, wijzigen, aanpassen, bewerken, er afgeleide werken van maken, in sublicentie geven of anderszins overdragen of gebruiken, tenzij wij u uitdrukkelijk toestemming hiervoor hebben verleend in een schriftelijke overeenkomst die door een bevoegde vertegenwoordiger van NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV is ondertekend. Dit geldt ook voor inhoud die u via een van onze API’s kunt openen.

We verlenen studenten doorgaans een licentie voor levenslange toegang wanneer ze zich inschrijven voor een cursus of andere inhoud. Wij behouden ons echter het recht voor om een licentie voor toegang tot en gebruik van inhoud op ieder willekeurig moment in te trekken indien we beslissen of verplicht zijn om u vanwege juridische of politieke redenen de toegang tot inhoud te ontzeggen, bijvoorbeeld als de cursus of andere inhoud waarvoor u bent ingeschreven het onderwerp is van een klacht inzake het auteursrecht of als we hebben vastgesteld dat inhoud in strijd is met onze Richtlijnen voor vertrouwen en veiligheid. Deze levenslange toegang is niet van toepassing op inschrijvingen via Abonnementsplannen of aanvullende functies en services die verband houden met de cursus of andere inhoud waarvoor u zich inschrijft. Instructeurs kunnen er bijvoorbeeld te allen tijde voor kiezen de vertaling van bijschriften van inhoud uit te schakelen of geen hulp bij het leren of vragen en antwoorden in verband met een cursus meer te verstrekken. Ter verduidelijking: de levenslange toegang geldt voor de inhoud van de cursus, maar niet voor de instructeur.

3. Betalingen, tegoeden en restituties
Wanneer u een betaling doet, stemt u ermee in om een geldige betaalmethode te gebruiken. Als u niet tevreden bent met de inhoud, biedt NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV voor de meeste inhoud een 30-daagse restitutie- of crediteringsperiode aan.

3.1 Prijzen
De prijzen van inhoud op het NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV-platform zijn vastgesteld op basis van door ORTEON bepaalde marktwaarde en ons Promotiebeleid. In sommige gevallen kan de prijs van inhoud die op de NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV-website wordt aangeboden afwijken van de prijs die op onze mobiele apps of tv-apps wordt aangeboden, vanwege de prijsstelsels van leveranciers van het mobiele platform en hun beleid inzake het implementeren van producten en promoties.

Wij bieden van tijd tot tijd promoties en aanbiedingen voor onze inhoud waarbij bepaalde inhoud gedurende een vastgestelde periode beschikbaar is tegen een verlaagde prijs. De prijs die voor de inhoud geldt, is de prijs op het moment dat u de aankoop van de inhoud afrondt (bij het afrekenen). Wanneer u bij uw account bent aangemeld, kan de prijs die voor bepaalde inhoud wordt aangeboden ook afwijken van de prijs die beschikbaar is voor gebruikers die niet geregistreerd of aangemeld zijn, omdat sommige promoties alleen voor nieuwe gebruikers gelden.

Als u bij uw account bent aangemeld, is de vermelde valuta die u ziet gebaseerd op uw locatie toen u de account hebt gemaakt. Als u niet bent aangemeld bij uw account, is de valuta gebaseerd op het land waarin u zich bevindt. Onze gebruikers kunnen geen prijzen in andere valuta weergeven.

Als u een student bent in een land waar gebruiks- en omzetbelasting, belasting op goederen en diensten of belasting over de toegevoegde waarde van toepassing is op aankopen door consumenten, zijn wij verantwoordelijk voor het innen en afdragen van deze belasting aan de juiste belastingdienst. Afhankelijk van uw locatie zijn deze belastingen opgenomen in de prijs die u ziet of kunnen de belastingen worden toegevoegd bij het afrekenen.

3.2 Betalingen
U stemt ermee in de kosten te betalen van de inhoud die u aanschaft en u machtigt ons om uw betaalkaart of creditcard te belasten of enige andere betalingsmethode (zoals iDeal, SEPA, automatische incasso of mobiele betaling) aan te wenden voor deze kosten. NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV werkt samen met betaaldienstaanbieders, zodat wij u de meest geschikte betaalmethode in uw land kunnen aanbieden en uw betaalgegevens veilig kunnen houden. Wij kunnen uw betaalmethode bijwerken op basis van de informatie die we van onze betaaldienstaanbieders ontvangen. Lees ons Privacybeleid door voor meer informatie.

Wanneer u inhoud aanschaft, stemt u ermee in een geldige of geautoriseerde betaalmethode te gebruiken. Als uw betaling via de betaalmethode mislukt, maar u toch toegang krijgt tot de inhoud waarvoor u zich hebt ingeschreven, stemt u ermee in ons binnen 30 dagen na kennisgeving van ons de bijbehorende kosten te betalen. Wij behouden ons het recht voor u de toegang tot inhoud te ontzeggen waarvoor we niet op adequate wijze zijn betaald.

3.3 Restitutie en crediteringen
Als de inhoud die u hebt gekocht, niet is wat u ervan had verwacht, kunt u binnen 30 dagen na uw aankoop van de inhoud NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV om een restitutie ten behoeve van uw account vragen. Deze restitutieoptie is niet van toepassing op aankopen in het kader van een Abonnementsplan, zie Artikel 8.4. (Betalingen en facturering) hieronder. Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, uw restitutie als een NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV-creditering, of als een terugbetaling via uw oorspronkelijke betaalmethode uit te voeren, afhankelijk van de mogelijkheden van onze betaaldienstaanbieders, het platform waarop u de inhoud hebt aangeschaft (website, mobiele app of tv-app) en andere factoren. Er is geen tegoed of restitutie aan u verschuldigd indien u de aanvraag hiertoe indient nadat de garantieperiode van 30 dagen is verstreken. Als inhoud die u eerder hebt gekocht echter om juridische of beleidsredenen is teruggetrokken, hebt u recht op een restitutie waarbij de termijn van 30 dagen mag worden overschreden. NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV behoudt zich ook het recht voor om studenten na de garantieperiode van 30 dagen terug te betalen in geval van vermoedelijke of bevestigde fraude met een account.

Indien we besluiten om een tegoed aan uw account toe te wijzen, zal dit automatisch worden verrekend met uw volgende aankoop van inhoud op onze website, maar het kan niet voor aankopen in onze mobiele apps of tv-apps worden gebruikt. Tegoeden kunnen vervallen indien deze niet binnen de opgegeven periode worden gebruikt, en hebben geen geldwaarde, tenzij hier anders wordt bepaald door de wet.

Indien we vermoeden dat u misbruik maakt van ons restitutiebeleid, doordat u bijvoorbeeld om restitutie voor inhoud vraagt waarvan u reeds een aanzienlijk deel hebt verbruikt of doordat u reeds eerder restitutie voor de inhoud hebt aangevraagd, behouden wij ons naar eigen goeddunken het recht voor uw restitutie af te wijzen, u uit te sluiten van toekomstige restituties, uw account te blokkeren en/of al uw toekomstig gebruik van de Services te beperken. Als we uw account blokkeren of u de toegang tot inhoud ontzeggen vanwege uw schending van deze Voorwaarden of onze Richtlijnen voor vertrouwen en veiligheid, komt u niet in aanmerking voor het ontvangen van een restitutie. Aanvullende informatie over het restitutiebeleid is hier beschikbaar.

3.4 Cadeau- en promotiekortingen
NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV en onze partners kunnen cadeau- en promotiecodes aan studenten aanbieden. Bepaalde codes kunnen worden ingewisseld voor cadeau- of promotietegoeden die worden toegepast op uw NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV-account. Deze tegoeden kunnen vervolgens worden gebruikt voor de aankoop van in aanmerking komende inhoud op ons platform, met inachtneming van de voorwaarden die zijn verbonden aan uw codes. Andere codes kunnen rechtstreeks worden ingewisseld voor bepaalde inhoud. Cadeau- of promotietegoeden kunnen niet worden gebruikt voor aankopen in onze mobiele apps of tv-apps.

Deze codes en tegoeden, evenals de eventuele promotionele waarde die eraan verbonden is, kunnen vervallen als ze niet worden gebruikt binnen de periode die in uw NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV-account is aangegeven. Cadeau- en promotiecodes die door NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV worden aangeboden kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld, tenzij anders vermeld in de voorwaarden die bij uw codes horen of zoals vereist door de toepasselijke wetgeving. Cadeau- en promotiecodes die door een partner worden aangeboden zijn onderworpen aan het restitutiebeleid van die partner. Indien u meerdere kredietbedragen hebt gespaard, kan NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV bepalen welke van uw kredieten op uw aankoop van toepassing zijn. Bekijk voor meer informatie onze Ondersteuningspagina en de eventuele voorwaarden bij uw codes.

4. Regels m.b.t. inhoud en gedrag
U mag NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV alleen voor wettige doeleinden gebruiken. U bent verantwoordelijk voor alle inhoud die u op ons platform plaatst. Alle recensies, vragen, berichten, cursussen en andere inhoud die u uploadt, dienen/dient in lijn te zijn met onze Richtlijnen voor vertrouwen en veiligheid en u dient de wetgeving en de intellectuele-eigendomsrechten van anderen te respecteren. We kunnen uw account blokkeren voor herhaalde of ernstige overtredingen. Als u denkt dat iemand uw auteursrecht schendt op ons platform, laat het ons dan weten.

U mag geen toegang verkrijgen tot of gebruik maken van de Services, of een account maken voor doeleinden die onwettig zijn. Uw gebruik van de Services en uw gedrag op ons platform dienen in overeenstemming te zijn met de toepasselijke lokale of nationale wetten of voorschriften. U bent als enige verantwoordelijk voor de kennis en naleving van de wetten en voorschriften die van toepassing zijn op u.

Als u student bent, wordt u in staat gesteld om vragen te stellen aan de instructeurs van de cursussen of andere inhoud waarvoor u bent ingeschreven en om recensies met betrekking tot de inhoud te plaatsen. Bij bepaalde inhoud kan de instructeur u vragen om inhoud als ‘huiswerk’ in te dienen of toetsen te maken. Plaats of verzend geen inhoud die niet van u is.

Als u instructeur bent, kunt u inhoud indienen voor publicatie op het platform en kunt u ook communiceren met de studenten die zich voor uw cursussen of andere inhoud hebben ingeschreven. In beide gevallen moet u zich aan de wet houden en de rechten van anderen respecteren: u mag geen cursussen, vragen, antwoorden, recensies of andere inhoud plaatsen die een schending vormen/vormt van de toepasselijke lokale of nationale wetten of voorschriften. U bent als enige verantwoordelijk voor alle cursussen, inhoud en handelingen die u op het platform en via de Services plaatst en uitvoert en de gevolgen daarvan. Zorg ervoor dat u alle auteursrechtelijke beperkingen die in de Voorwaarden voor instructeurs zijn beschreven, volledig begrijpt voordat u uw inhoud voor publicatie op NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV indient.

Als we er kennis van nemen dat uw cursus of inhoud in strijd is met de wet of de rechten van anderen (indien bijvoorbeeld is vastgesteld dat de cursus of inhoud in strijd is met het intellectuele-eigendomsrecht of beeldrecht van anderen, of een illegale activiteit betreft), als we ontdekken dat uw inhoud of gedrag in strijd is met onze Richtlijnen voor vertrouwen en veiligheid of als wij van mening zijn dat uw inhoud of gedrag onrechtmatig, ongepast of aanstootgevend is (bijvoorbeeld als u zich voordoet als iemand anders), kunnen wij uw inhoud van ons platform verwijderen. NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV houdt zich aan auteursrechtwetten. Lees ons Intellectuele-eigendomsbeleid door voor meer informatie.

NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV kan naar eigen inzicht de naleving van deze gebruiksvoorwaarden en onze Richtlijnen voor vertrouwen en veiligheid afdwingen. Wij kunnen onze toestemming aan u om gebruik te maken van ons platform en onze Services inperken of beëindigen en uw account te allen tijde blokkeren, met of zonder kennisgeving, om welke reden dan ook of om geen enkele reden, waaronder voor een schending van deze Voorwaarden, als u verzuimt kosten te betalen op het moment dat deze verschuldigd zijn, voor frauduleuze terugvorderingsclaims, op verzoek van de wetshandhavings- of overheidsinstanties, bij langere periodes van inactiviteit, bij onverwachte technische problemen, als wij vermoeden dat u zich bezighoudt met frauduleuze of illegale activiteiten of naar eigen goeddunken, om welke andere reden dan ook. Bij een dergelijke beëindiging kunnen wij uw account en uw inhoud verwijderen en kunnen we uw verdere toegang tot de platforms en gebruik van onze Services verhinderen. Uw inhoud kan nog beschikbaar zijn op de platforms, zelfs als uw account is gesloten of opgeschort. U stemt ermee in dat wij niet aansprakelijk jegens u of enige derde partij zijn voor de beëindiging van uw account, de verwijdering van uw inhoud of de blokkering van uw toegang tot onze platforms en services.

Als een gebruiker inhoud heeft gepubliceerd die inbreuk maakt op uw auteursrecht of handelsmerkrecht, laat ons dit dan weten. Volgens onze Voorwaarden voor instructeurs hebben onze instructeurs de plicht om zich aan de wet te houden en de intellectuele-eigendomsrechten van anderen te respecteren. Voor meer informatie over hoe u een claim vanwege inbreuk op een auteursrecht of handelsmerkrecht bij ons indient, raadpleegt u ons Intellectuele-eigendomsbeleid.

5. De rechten van NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV met betrekking tot de inhoud die u plaatst
U blijft eigenaar van de inhoud die u op ons platform plaatst, inclusief uw zelfgemaakte cursussen. Wij mogen uw inhoud met iedereen delen via enigerlei medium, waaronder het promoten van uw inhoud via reclame op andere websites.

De inhoud die u als student of instructeur plaatst (waaronder cursussen), blijft altijd van u. Door cursussen en andere inhoud te delen, staat u NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV toe deze te hergebruiken en te delen, maar u verliest geen eigendomsrechten die u mogelijk op uw inhoud hebt. Zorg er als instructeur voor dat u de voorwaarden voor licenties voor inhoud begrijpt die in de Voorwaarden voor instructeurs zijn beschreven.

Wanneer u inhoud, opmerkingen, vragen, recensies plaatst en wanneer u ideeën en suggesties voor nieuwe functies of verbeteringen aan ons voorlegt, machtigt u NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV om deze inhoud te gebruiken en met iedereen te delen, te distribueren en op elk platform en via elk medium te promoten en veranderingen aan te brengen zoals wij dat nodig achten.

Juridisch gezien verleent u ons door het indienen of plaatsen van inhoud op of via de platforms een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie (met het recht om sublicenties te verlenen) om uw inhoud (inclusief uw naam en afbeelding) te gebruiken, te kopiëren, te reproduceren, te verwerken, aan te passen, te bewerken, te publiceren, te verzenden, weer te geven en te distribueren via alle media of distributiemethoden (die nu bestaan of later worden ontwikkeld). Dit betekent dat uw inhoud beschikbaar kan wordt gesteld aan andere bedrijven, organisaties of personen die samenwerken met NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV voor de syndicatie, uitzending, distributie of publicatie van inhoud op andere media of dat uw inhoud wordt gebruikt voor marketingdoeleinden. U doet ook afstand van alle rechten betreffende privacy, publiciteit of overige rechten van vergelijkbare aard die van toepassing zijn op al deze vormen van gebruik, voorzover is toegestaan onder de toepasselijke wetgeving. U verklaart en garandeert dat u over alle rechten, bevoegdheden en machtigingen beschikt om ons te machtigen alle door uw ingediende inhoud te gebruiken. U stemt tevens in met al het dergelijke gebruik van uw inhoud zonder vergoedingen aan u.

6. NEN3140trainingen.nl op eigen risico gebruiken
Iedereen kan NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV gebruiken om inhoud te maken en te publiceren en we stellen instructeurs en studenten in staat met elkaar te communiceren zodat zij beter kunnen lesgeven of leren. Net als andere platforms waar mensen inhoud kunnen plaatsen en met elkaar kunnen communiceren, kunnen er soms dingen fout gaan. U gebruikt NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV op eigen risico.

Ons platformmodel houdt in dat we de inhoud niet controleren of bewerken vanwege juridische kwesties en niet in staat zijn om de wettigheid van inhoud vast te stellen. We oefenen geen enkele redactionele controle over de inhoud uit die op het platform beschikbaar is en garanderen derhalve op geen enkele wijze de betrouwbaarheid, geldigheid, nauwkeurigheid of juistheid van de inhoud. Als u de inhoud opent, vertrouwt u op eigen risico op de informatie die een instructeur heeft verstrekt.

Door gebruik te maken van de Services, kunt u in aanraking komen met inhoud die u beledigend, obsceen of aanstootgevend vindt. NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV is niet verantwoordelijk om dergelijke inhoud uit uw buurt te houden en is niet aansprakelijk voor uw toegang tot of inschrijving voor een cursus of andere inhoud, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Dit geldt eveneens voor alle inhoud op het gebied van gezondheid, wellness en lichaamsbeweging. U onderkent de inherente risico’s en gevaren van de mogelijk fysiek belastende aard van dit soort inhoud en wanneer u dergelijke inhoud gebruikt, neemt u deze risico’s vrijwillig op zich, met inbegrip van het risico op ziekte, letsel, invaliditeit of overlijden. U aanvaardt de volledige verantwoordelijkheid voor de keuzes die u voor, tijdens en na uw gebruik van de inhoud maakt.

Als u rechtstreeks contact met een student of instructeur hebt, moet u voorzichtig zijn met de soorten persoonsgegevens die u deelt. Hoewel we de soorten gegevens waarom instructeurs studenten kunnen vragen beperken, hebben wij geen controle over wat studenten en instructeurs met de informatie doen die zij van andere gebruikers op het platform verkrijgen. Voor uw eigen veiligheid mag u uw e-mailadres of andere persoonsgegevens over uzelf niet delen.

Wij hebben geen instructeurs in dienst en huren geen instructeurs in, noch zijn wij verantwoordelijk of aansprakelijk voor interacties tussen instructeurs en studenten. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor een geschil, claim, verlies, letsel of schade van welke aard dan ook die/dat voortvloeit uit of betrekking heeft op het gedrag van een instructeur of student.

Wanneer u gebruikmaakt van onze services, vindt u koppelingen naar andere websites die we niet bezitten of beheren. We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of enig ander aspect van deze websites van derden, met inbegrip van hun verzameling van gegevens over u. U dient de algemene voorwaarden en het privacybeleid van deze websites door te lezen.

7. De rechten van NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV
We bezitten het platform en de services van NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV, waaronder de website, de huidige of toekomstige apps en services, en zaken als onze logo’s, API, code en de inhoud die door onze medewerkers wordt gemaakt. U mag niet met onze services knoeien of ze zonder toestemming gebruiken.

Alle rechten op, aanspraken op en belangen in het platform en de services van NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV, met inbegrip van onze website, onze huidige of toekomstige apps, onze API’s, databases en de inhoud die onze medewerkers of partners via de services verstrekken (maar exclusief de inhoud die de instructeurs en studenten leveren) zijn en blijven het exclusieve eigendom van NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV en haar licentiegevers. Onze platforms en services worden beschermd door auteursrecht-, handelsmerk- en andere wetten van de Verenigde Staten en andere landen. Niets geeft u het recht op het gebruik van de NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV-naam of een van de andere handelsmerken, logo’s, domeinnamen en andere onderscheidende kenmerken van NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV. Alle feedback, opmerkingen en suggesties die u over NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV of de services levert, zijn geheel vrijwillig en we zijn vrij om gebruik te maken van deze feedback, opmerkingen of suggesties zoals wij passend achten en zonder enige verplichting jegens u.

U mag de volgende handelingen niet uitvoeren tijdens het verkrijgen van toegang tot of het gebruiken van het platform en de services van NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV:

·         niet-openbare delen van het platform (met inbegrip van de opslag van inhoud), de computersystemen van NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV of de technische leveringssystemen van de serviceproviders van NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV openen, ermee knoeien of gebruiken.

·         een van de functionaliteiten van de platforms betreffende de veiligheid uitschakelen, verstoren of proberen te omzeilen, of de kwetsbaarheid van een van onze systemen onderzoeken, scannen of testen.

·         enige broncode van of enige inhoud op het platform of de services van NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV kopiëren, wijzigen, disassembleren, er een afgeleid werk van maken, er reverse-engineering op toe te passen, of anderszins trachten te ontleden.

·         toegang verkrijgen tot of een poging doen om toegang te verkrijgen tot ons platform en ons platform doorzoeken of een poging doen ons platform te doorzoeken op enigerlei wijze (geautomatiseerd of anderszins) anders dan via de momenteel beschikbare zoekfuncties die zijn verstrekt via de website, mobiele apps of API’s (en alleen conform de algemene voorwaarden van die API). U mag geen scraper, spider of robot gebruiken of op enige andere geautomatiseerde wijze proberen om toegang tot de services te verkrijgen.

·         de services op enigerlei wijze gebruiken voor het verzenden van veranderde, misleidende of foutieve bronidentificerende informatie (zoals het versturen van e-mails die van NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV afkomstig lijken te zijn); of voor het verstoren of onderbreken (of een poging daartoe te doen) van de toegang van een gebruiker, host of netwerk, met inbegrip van, zonder beperkingen, het verzenden van een virus, overbelasten, flooden, spammen of verzenden van e-mailbommen naar of van platforms of services of de services op enige andere manier verstoren of te zwaar belasten.

8. Abonnementsvoorwaarden
Dit artikel dekt aanvullende voorwaarden die van toepassing zijn op uw gebruik van onze collecties op abonnementsbasis als student (‘Abonnementsplannen’). Door een Abonnementsplan te gebruiken, stemt u in met de aanvullende voorwaarden in deze bepaling. Houd er rekening mee dat deze Voorwaarden niet van toepassing zijn op het gebruik van NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV Business. Hiervoor geldt de overeenkomst tussen NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV en de organisatie met het NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV Business-abonnement.

8.1 Abonnementsplannen
Gedurende de looptijd van uw Abonnementsplan krijgt u van ons de beschikking over een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie waarmee u toegang krijgt tot inhoud in dat Abonnementsplan via de Services. Met uitzondering van de licentie waarmee levenslange toegang wordt verleend, hebben de voorwaarden in het bovenstaande artikel ‘Inschrijving voor inhoud en levenslange toegang’ betrekking op inschrijvingen via Abonnementsplannen.

In uw Abonnementsplan kunt u ook toegang krijgen tot interactieve omgevingen, zoals workspaces (‘Interactieve sessies’). Interactieve sessies kunnen worden aangeboden door derden waarover een eigen overeenkomst of algemene voorwaarden gelden en waarvoor de gebruikslimieten gelden die zijn beschreven op onze Ondersteuningspagina. Het is uw verantwoordelijkheid om u te houden aan de algemene voorwaarden van derden.

Het abonnement dat u aanschaft of vernieuwt bepaalt de reikwijdte, functies en prijs van uw toegang tot een Abonnementsplan. U mag uw abonnement niet overdragen of toewijzen aan iemand anders, noch het abonnement met iemand anders delen.

Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken en op elk mogelijk moment licenties voor gebruik van de inhoud in onze Abonnementsplannen in te trekken om juridische of politieke redenen, als wij bijvoorbeeld niet langer het recht hebben om de betreffende inhoud aan te bieden via een Abonnementsplan. Aanvullende informatie over ons recht om licenties in te trekken is opgenomen in het artikel ‘Inschrijving voor inhoud en levenslange toegang’.

8.2 Accountbeheer
U kunt uw abonnement annuleren door de stappen te volgen die zijn beschreven op onze Ondersteuningspagina. Als u uw abonnement op een Abonnementsplan annuleert, wordt uw toegang tot dat Abonnementsplan automatisch beëindigd op de laatste dag van uw factureringsperiode. Bij annulering hebt u geen recht op het ontvangen van een terugbetaling of tegoed, noch op een terugbetaling van abonnementskosten die u reeds had betaald, tenzij hier anders door de wet wordt bepaald. Voor de helderheid: met annulering van een abonnement wordt niet uw NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV-account beëindigd.

8.3 Gratis proefperiode en verlenging
Het is mogelijk dat uw abonnement begint met een gratis proefperiode. U krijgt de duur van de gratis proefperiode te zien tijdens het inschrijfproces. NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV bepaalt naar eigen goeddunken de criteria voor gratis proefperiodes en kan de toegang, aanmerkingscriteria en duur beperken. We behouden ons het recht voor om gratis proefperiodes te beëindigen en uw abonnement op te schorten als we vaststellen dat u niet in aanmerking komt.

Wij brengen de abonnementskosten voor uw volgende factureringsronde in rekening aan het einde van de gratis proefperiode. Uw abonnement wordt automatisch vernieuwd volgens uw abonnementsinstellingen (bijv. maandelijks of jaarlijks) tenzij u uw abonnement annuleert voor het einde van de gratis proefperiode. Zie voor meer informatie over hoe u de van toepassing zijnde kosten en datums van uw gratis proefperiode kunt inzien onze Ondersteuningspagina.

8.4 Betalingen en facturering
De abonnementskosten worden aangegeven op het moment van aankoop. U kunt onze Ondersteuningspagina raadplegen voor meer informatie over waar u de kosten en datums kunt vinden die van toepassing zijn op uw abonnement. We rekenen mogelijk ook btw bovenop uw abonnementskosten, zoals beschreven in het bovenstaande artikel Betalingen, tegoeden en restituties. Betalingen zijn niet-restitueerbaar en er zijn geen restituties of tegoeden mogelijk voor gedeeltelijk gebruikte periodes, tenzij hier anders door de wet wordt bepaald. Afhankelijk van uw locatie komt u mogelijk in aanmerking voor restitutie. Bekijk ons Restitutiebeleid voor Abonnementsplannen voor meer informatie.

Om u te abonneren op een Abonnementsplan moet u een betaalmethode opgeven. Door een abonnement te nemen op een Abonnementsplan en uw factureringsgegevens op te geven bij het afrekenen, verleent u ons en onze betaaldienstaanbieders het recht om de betaling te verwerken voor de van toepassing zijnde kosten via de betaalmethode die we voor u hebben geregistreerd. Aan het einde van de abonnementsperiode zullen we automatisch uw abonnement vernieuwen met dezelfde looptijd en uw betaalwijze verwerken voor de dan van toepassing zijnde kosten.

In het geval dat we uw betaalmethode bijwerken op basis van informatie die we van onze betaaldienstaanbieders hebben ontvangen (zoals beschreven in het artikel Betalingen, tegoeden en restituties hierboven), geeft u ons toestemming om de dan van toepassing zijnde kosten in rekening te blijven brengen op uw bijgewerkte betaalmethode.

Als we de betaling niet kunnen verwerken via de betaalmethode die bij ons bekend is, of als u een terugvorderingsclaim indient voor kosten die via uw betaalmethode in rekening zijn gebracht en deze claim wordt ingewilligd, kunnen we uw abonnement opschorten of beëindigen.

Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken Abonnementsplannen te wijzigen of prijzen aan te passen voor onze Services. Prijswijzigingen of wijzigingen in uw abonnement worden van kracht nadat u hiervan op de hoogte bent gesteld, tenzij de wet anders bepaalt.

8.5 Beperkingen voor Interactieve sessies
De volgende acties zijn niet toegestaan terwijl u Interactieve sessies gebruikt:

·         Interactieve sessies gebruiken voor enig ander doel dan het uitvoeren van de activiteiten in het kader van de labs van NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV;

·         Interactieve sessies gebruiken om web-, database- of forumtoegang te krijgen of cryptogeld te minen;

·         de gebruiksbeperkingen zoals beschreven op onze Ondersteuningspagina overschrijden;
Interactieve sessies gebruiken voor enige commerciële productieomgeving;

·         acties ondernemen in Interactieve Sessies die resulteren in een verstoring van onze Services of die de stabiliteit van onze infrastructuur kunnen onderbreken;

·         en tijdens het gebruik van Interactieve Sessies gegevens of informatie gebruiken die niet gesimuleerd, anoniem, niet-persoonlijk en niet-live zijn.

Deze beperkingen zijn een aanvulling op de eerder in deze Voorwaarden genoemde beperkingen, waaronder die in de artikelen ‘Regels m.b.t. inhoud en gedrag’ en ‘De rechten van NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV’ hierboven.

8.6 Disclaimer inzake abonnementen
Wij bieden geen garantie met betrekking tot de beschikbaarheid of de minimale omvang van bepaalde inhoud in een Abonnementsplan. Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken op elk toekomstig moment voor elk willekeurig Abonnementsplan aanvullende functies aan te bieden of functies te verwijderen, of een Abonnementsplan anderszins aan te passen dan wel te beëindigen. Wij dragen geen verantwoordelijkheid om de inhoud die door u is opgegeven in het kader van uw gebruik van een Abonnementsplan te bewaren. Deze disclaimer vormt een aanvulling op de disclaimerbepalingen in het artikel Disclaimers hieronder.

9. Diverse juridische voorwaarden
Deze voorwaarden zijn als ieder ander contract, en bevatten saaie, maar belangrijke juridische voorwaarden die ons beschermen tegen de talloze dingen die kunnen gebeuren en die duidelijkheid verschaffen over de juridische relatie tussen u en ons.

9.1 Bindende overeenkomst
U stemt ermee in dat wanneer u zich bij onze services registreert, u zich hier toegang tot verschaft of deze gebruikt, u een juridisch bindende overeenkomst met NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV aangaat. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag u zich niet registreren bij of toegang verschaffen tot deze services en mag u deze op geen enkele wijze gebruiken.

Als u als instructeur akkoord gaat met deze voorwaarden en u onze services namens een bedrijf, organisatie, overheid of andere rechtspersoon gebruikt, verklaart en garandeert u dat u gemachtigd bent om dit te doen.

Een versie van deze Voorwaarden in een taal anders dan het Engels wordt ter gemak verstrekt en u begrijpt en stemt ermee in dat de Engelse versie van toepassing is bij een tegenstrijdigheid.

Deze voorwaarden (inclusief eventuele overeenkomsten en beleidsdocumenten die eraan zijn verbonden) vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons (als u instructeur bent, maken de voorwaarden voor instructeurs en het promotiebeleid hier ook deel van uit).

Indien enig onderdeel van deze gebruiksvoorwaarden ongeldig of onafdwingbaar blijkt te zijn onder de toepasselijke wetgeving, wordt die bepaling geacht te zijn vervangen door een geldige, afdwingbare bepaling die het meest overeenkomt met de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling en blijven de overige bepalingen van deze voorwaarden onverminderd van kracht.

Zelfs als we niet onmiddellijk onze rechten uitvoeren of in een bepaald geval verzuimen een recht uit te voeren, betekent dit niet dat wij afzien van onze rechten onder deze voorwaarden en kunnen we besluiten om deze rechten in de toekomst wél af te dwingen. Als we besluiten om in een bepaald geval afstand te doen van onze rechten, betekent dit niet dat wij afstand doen van onze rechten in het algemeen of in de toekomst.

De volgende artikelen blijven van kracht bij verstrijking of beëindiging van deze Voorwaarden: Artikel 2 (Inschrijving voor inhoud en levenslange toegang), 5 (De rechten van NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV op inhoud die u op het platform plaatst), 6 (NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV op eigen risico gebruiken), 7 (De rechten van NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV), 8.5 (Disclaimer inzake abonnementen), 9 (Diverse juridische voorwaarden) en 10 (Geschillenbeslechting).

9.2 Disclaimers
Het kan voorkomen dat ons platform uit de lucht is vanwege gepland onderhoud of omdat er iets anders met de site gebeurt. Het kan voorkomen dat een van onze instructeurs misleidende verklaringen in zijn of haar content heeft opgenomen. Het kan ook voorkomen dat we aan beveiligingsproblemen worden blootgesteld. Dit zijn slechts voorbeelden. U stemt ermee in dat u geen verhaalrecht op ons heeft in elke van dit soorten gevallen waarbij dingen niet goed gaan. Juridisch en vollediger gezien worden de Services en de inhoud daarvan verstrekt op basis van de huidige situatie en beschikbaarheid. Wij (en onze gelieerde ondernemingen, leveranciers, partners en vertegenwoordigers) geven geen verklaringen of garanties over de geschiktheid, betrouwbaarheid, beschikbaarheid, tijdigheid, beveiliging, het gebrek aan fouten of de juistheid van de Services of de inhoud daarvan en wijzen uitdrukkelijk alle garanties of voorwaarden (uitdrukkelijk of impliciet) van de hand, met inbegrip van stilzwijgende garanties over de verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, eigendom en niet-inbreukmakend op de rechten van derden. Wij (en onze gelieerde ondernemingen, leveranciers, partners en vertegenwoordigers) geven geen garantie dat u specifieke resultaten verkrijgt door uw gebruik van de Services. Uw gebruik van de Services (met inbegrip van alle inhoud) is geheel voor eigen risico. In sommige rechtsgebieden is de uitsluiting van impliciete garanties niet toegestaan; sommige van de bovenstaande uitsluitingen zijn mogelijk dus niet op u van toepassing.

We kunnen op elk moment en om welke reden dan ook besluiten om de terbeschikkingstelling van bepaalde functies van de Services stop te zetten. NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV en haar gelieerde ondernemingen, leveranciers, partners of vertegenwoordigers kunnen in geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld voor schade die het gevolg is van dergelijke onderbrekingen of het niet-beschikbaar zijn van dergelijke functies.

We zijn niet verantwoordelijk voor een vertraagde of verzuimde uitvoering van een van de services als gevolg van gebeurtenissen waarop wij redelijkerwijs geen invloed kunnen uitoefenen, zoals een oorlogshandeling, vijandigheid of sabotage; natuurrampen; stroom-, internet- of telecomstoring; of overheidsbeperkingen.

9.3 Beperking van aansprakelijkheid
Het gebruik van onze Services kan bepaalde inherente risico’s inhouden, bijvoorbeeld als u inhoud op het gebied van gezondheid en wellness gebruikt, zoals yoga, en zichzelf verwondt. U accepteert deze risico’s volledig en stemt ermee in dat u geen verhaalrecht hebt om een schadevergoeding te eisen, zelfs als u verlies of schade lijdt als gevolg van het gebruik van ons platform en onze Services. Juridisch en vollediger gezien zijn wij (en onze groepsmaatschappijen, leveranciers, partners en vertegenwoordigers) voor zover wettelijk toegestaan niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, punitieve of gevolgschade (met inbegrip van het verlies van gegevens, inkomsten, winst of zakelijke kansen, of persoonlijk letsel of overlijden), die voortvloeit uit een overeenkomst, garantie, onrechtmatige daad, productaansprakelijkheid of anderszins, zelfs als we vooraf van de mogelijkheid van schade op de hoogte waren gesteld. Onze aansprakelijkheid (en de aansprakelijkheid van elk van onze groepsmaatschappijen, leveranciers, partners en vertegenwoordigers) jegens u of derden is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van USD 100 of het bedrag dat u in de 12 maanden vóór de gebeurtenis die aanleiding geeft tot uw claims aan ons heeft betaald, afhankelijk van welk bedrag het hoogst is. In sommige rechtsgebieden is de uitsluiting of beperking van de aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet toegestaan; sommige van de bovenstaande uitsluitingen en beperkingen zijn mogelijk dus niet op u van toepassing.

9.4 Vrijwaring
Als u zich gedraagt op een manier waardoor wij in de juridische problemen komen, kunnen we gerechtelijke stappen tegen u zetten. U stemt ermee in NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV, onze groepsmaatschappijen en hun managers, directeurs, leveranciers, partners en vertegenwoordigers te vrijwaren en (indien we u hierom verzoeken) te verdedigen tegen en schadeloos te stellen voor claims, eisen, verliezen, schade, kosten en onkosten van derden (inclusief redelijke kosten voor rechtsbijstand) die het gevolg zijn van: (a) de inhoud die u hebt gepubliceerd of ingediend; (b) uw gebruik van de Services; (c) uw schending van deze Voorwaarden; of (d) uw schending van enige rechten van derden. Uw plicht tot vrijwaring blijft ook na beëindiging van deze Voorwaarden en uw gebruik van de Services van kracht.

9.5 Toepasselijke wetgeving en jurisdictie
In deze voorwaarden wordt met ‘NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV’ bedoeld de NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV-entiteit met wie u een overeenkomst aangegaan bent. Als u een student bent, zullen uw aanbestedende dienst en het toepasselijke recht worden bepaald op basis van uw verblijfplaats.

Als u een student bent in een geografische regio buiten India, als u gebruikmaakt van onze Services via een van onze mobiele toepassingen (zoals de toepassing van NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV voor Android en iOS) en de betaling wordt verwerkt via een betalingssysteem van een aanbieder van een mobiel platform, of als u als instructeur gebruikmaakt van onze Services, gaat u een overeenkomst aan met NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV, Inc. Deze voorwaarden worden beheerst door de wetgeving van Nederland zonder verwijzing naar de keuze van of conflicten tussen wetsbepalingen. Wanneer het onderstaande artikel ‘Geschillenbeslechting’ niet op u van toepassing is, stemt u in met de exclusieve jurisdictie en het rechtsgebied van de federale en lokale rechtbanken in Nederland.

9.6 Rechtsvorderingen en kennisgevingen
Na het verstrijken van één jaar nadat de oorzaak van de vordering is ontstaan, kunnen beide partijen geen rechtsvordering, ongeacht in welke vorm, als gevolg van of met betrekking tot deze overeenkomst meer instellen, tenzij deze beperking wettelijk niet kan worden opgelegd.

Elke kennisgeving of andere mededeling die krachtens deze overeenkomst wordt verstrekt, wordt schriftelijk per aangetekende post met bewijs van ontvangst of per e-mail verzonden (door ons naar het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld).

9.7 Relatie tussen ons
U en wij stemmen ermee in dat er geen joint venture, partnerschap, dienstverband, werkgeversrelatie of organisatie is tussen ons.

9.8 Geen toewijzing
U mag deze voorwaarden (of de conform deze voorwaarden verleende rechten en licenties) niet aan iemand anders toewijzen of overdragen. Als u bijvoorbeeld als werknemer van een bedrijf een account hebt geregistreerd, kan uw account niet aan een andere werknemer worden overgedragen. Wij kunnen deze voorwaarden (of de conform deze voorwaarden verleende rechten en licenties) zonder beperkingen aan een ander bedrijf of andere persoon toewijzen. Niets in deze voorwaarden vormt een recht, voordeel of verhaalmogelijkheid op een andere persoon of entiteit. U gaat ermee akkoord dat uw account niet overdraagbaar is en dat alle rechten op uw account en andere rechten uit hoofde van deze voorwaarden bij uw overlijden beëindigen.

9.9 Sancties en exportwetten
U geeft ons de garantie dat u (als individu of vertegenwoordiger van een entiteit namens welke u de Services gebruikt) niet bent gevestigd in of een inwoner bent van een land dat onder embargo staat of dat onderworpen is aan handelssancties van de Verenigde Staten (zoals Cuba, Iran, Noord-Korea, Soedan, Syrië, of de Krim-, Donetsk-, of Loehansk-regio’s). U geeft tevens de garantie dat u geen persoon of entiteit bent die voorkomt op de SDN-sanctielijst (Specially Designated Nationals and Blocked Persons) van de Amerikaanse overheid.

Als tijdens de looptijd van uw overeenkomst met NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV voor u een dergelijke beperking gaat gelden, dient u ons hiervan binnen 24 uur op de hoogte te stellen. Wij behouden ons het recht voor om met onmiddellijke ingang alle verdere verplichtingen naar u toe te beëindigen, en geen enkele aansprakelijkheid te aanvaarden jegens u (onder voorbehoud van uw openstaande verplichtingen richting NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV).

U mag in dat geval geen enkel deel van de Services of andere gerelateerde technische informatie of materialen, op directe of indirecte wijze gebruiken, exporteren, herexporteren, omleiden, overdragen of openbaar maken op een wijze die in strijd is met de wet- en regelgeving inzake exportregulering en handelssancties van de Verenigde Staten of van andere landen. U stemt ermee in om geen inhoud of technologie te uploaden (met inbegrip van informatie over versleuteling) waarvan de export specifiek wordt gereguleerd onder dergelijke wetgeving.

10. Geschillenbeslechting
In het geval van een geschil, helpt ons Ondersteuningsteam u graag dit probleem op te lossen. Als dat niet lukt en u in de Verenigde Staten of Canada woont, hebt u de optie een procedure voor geringe vorderingen te starten of individuele, bindende arbitrage te initiëren; u mag uw vordering niet aan een andere rechtbank voorleggen noch een vordering jegens ons instellen middels deelname aan niet-individuele collectieve claim.

Dit artikel Geschillenbeslechting (”Overeenkomst Geschillenbeslechting”) is alleen van toepassing als u in de Verenigde Staten of Canada woont. De meeste geschillen kunnen worden opgelost. Neem dus eerst contact op met ons Ondersteuningsteam voordat u een officiële procedure begint.

10.1 Overzicht Geschillenbeslechting
NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV streeft ernaar geschillen met gebruikers in eerste instantie gezamenlijk op te lossen, waardoor het niet nodig is een officiële procedure te starten. Als tussen u en ons een geschil ontstaat, stemmen u en NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV ermee in eerst, met oprechte intentie en in goed vertrouwen, naar een gezamenlijke oplossing te zoeken die eerlijk is naar beide kanten, middels het verplichte proces voor informele geschillenbeslechting, zoals hieronder beschreven. In sommige gevallen kan het nodig zijn een derde partij in te schakelen om ons te helpen tot een oplossing te komen. Deze Overeenkomst Geschillenbeslechting bepaalt en stelt beperkingen aan hoe dergelijke geschillen kunnen worden beslecht.

U EN NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV STEMMEN ERMEE IN DAT ALLE GESCHILLEN, VORDERINGEN OF MENINGSVERSCHILLEN DIE VOORTVLOEIEN UIT OF BETREKKING HEBBEN OP DEZE VOORWAARDEN DAN WEL DE TOEPASBAARHEID HIERVAN, EVENTUELE INBREUK HIEROP, OF DE BEËINDIGING, GELDIGHEID, AFDWINGBAARHEID OF INTERPRETATIE HIERVAN, DAN WEL HET GEBRUIK VAN DE SERVICES VAN OF DE COMMUNICATIE MET NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV (GEZAMENLIJK: ‘GESCHILLEN’) DIE NIET OP INFORMELE WIJZE KUNNEN WORDEN OPGELOST, UITSLUITEND KUNNEN WORDEN BESLECHT MIDDELS VOORLEGGING AAN EEN RECHTBANK VOOR GERINGE VORDERINGEN OF VIA BINDENDE INDIVIDUELE ARBITRAGE, EN DOEN AFSTAND VAN HET RECHT OP EEN JURYPROCES EN HET RECHT DE ZAAK VOOR TE LEGGEN AAN EEN ANDERE RECHTBANK.

U EN NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV STEMMEN ER VERDER MEE IN UITSLUITEND OP INDIVIDUELE BASIS EEN EVENTUELE VORDERINGSPROCEDURE TE ZULLEN STARTEN, EN NIET ALS EISER OF LID VAN EEN GROEP IN EEN GROEPSVORDERING OF REPRESENTATIEVE ACTIE VOOR DE RECHTBANK OF IN ARBITRAGE.

U en NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV verklaren dat deze Overeenkomst Geschillenbeslechting van toepassing is op elk van ons, evenals op al onze respectievelijke agenten, advocaten, contractanten, subcontractanten, serviceproviders, werknemers, en alle anderen die handelen voor of namens u en NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV. Deze Overeenkomst Geschillenbeslechting is bindend voor de respectievelijke erfgenamen, opvolgers en gemachtigden van u en van NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV, en is onderworpen aan de Amerikaanse Federal Arbitration Act.

10.2 Verplicht proces informele geschillenbeslechting
Voordat u en NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV een officiële vorderingsprocedure jegens elkaar kunnen starten, moeten u en NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV eerst het proces voor informele geschillenbeslechting doorlopen zoals beschreven in dit artikel.

De vorderende partij zal de wederpartij hierbij een korte, schriftelijke verklaring (‘Vorderingsverklaring’) doen toekomen met diens volledige naam, postadres en e-mailadres, waarin staan aangegeven: (a) de aard en details van het Geschil; en (b) een voorstel voor schikking (met inbegrip van het eventuele geldbedrag dat wordt gevorderd en hoe dit geldbedrag is berekend). Bij het versturen van een Vorderingsverklaring wordt de uiterste termijn voor het starten van een officiële procedure met een periode van 60 dagen opgeschort vanaf de datum dat de Vorderingsverklaring wordt ontvangen. U moet uw Vorderingsverklaring per e-mail naar NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV versturen aan training@NEN3140opleidingen.nl. NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV zal Vorderingsverklaringen en reacties aan u naar het e-mailadres versturen dat is gekoppeld aan uw NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV-account, tenzij u ons vraagt een ander adres te gebruiken.
Wanneer een van ons een Vorderingsverklaring ontvangt, zullen beide partijen in goed vertrouwen informeel tot een oplossing proberen te komen. Als we er binnen 60 dagen na ontvangst van de Vorderingsverklaring niet in slagen om tot een oplossing te komen, hebben we beiden het recht om een officiële vorderingsprocedure te initiëren jegens de ander bij een rechtbank voor geringe vorderingen of via individuele arbitrage, met inachtneming van de voorwaarden van deze Overeenkomst Geschillenbeslechting.
Het niet doorlopen van dit proces houdt een wezenlijke schending van deze Voorwaarden in, in welk geval geen rechtbank of arbiter de rechtsbevoegdheid zal hebben om een Geschil tussen u en NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV in behandeling te nemen of te beslechten.

10.3 Geringe vorderingen
Geschillen waarvoor het verplichte proces voor informele geschillenbeslechting niet tot een oplossing heeft geleid, kunnen worden voorgelegd aan een rechtbank voor geringe vorderingen in: Nederland. We doen beiden afstand van het recht om Geschillen tussen ons voor te leggen aan een rechtbank anders dan een rechtbank voor geringe vorderingen, met inbegrip van rechtbanken met algemene of speciale jurisdictie.

10.4 Arbitrage
Als het enige beschikbare alternatief voor een rechtbank voor geringe vorderingen, hebben u en NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV het recht om Geschillen te beslechten via individuele arbitrage. Hoewel er bij arbitrage geen rechter of jury aan te pas komt, heeft de arbiter de bevoegdheid om op eenzelfde wijze uitspraak te doen over individuele vorderingen, en moet de arbiter onze overeenkomst volgen op eenzelfde manier als een rechtbank dat zou doen. Als een van ons een Geschil aan een rechtbank, anders dan een rechtbank voor geringe vorderingen voorlegt, heeft de wederpartij het recht de rechtbank te verzoeken om ons beiden te dwingen naar arbitrage te gaan (gedwongen arbitrage). Ieder van ons kan een rechtbank ook vragen een gerechtelijke procedure stop te zetten terwijl een arbitrageprocedure gaande is. Tenzij voor een vordering of claim geen arbitrage-uitspraak mogelijk is, stemmen u en NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV ermee in dat alle rechtbankprocedures zullen worden opgeschort in afwachting van de beslechting middels arbitrage. Niets in deze Overeenkomst Geschillenbeslechting heeft als doel de beschikbare individuele rechtsmiddelen voor beide partijen te beperken, hetzij via arbitrage of een rechtbank voor geringe vorderingen.

Als u en NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV van mening verschillen over de vraag of een Geschil via arbitrage moet worden beslecht, de bevoegdheid van de arbiter, of de afdwingbaarheid van enig aspect van deze Overeenkomst Geschillenbeslechting, heeft, voor zover wettelijk is toegestaan, enkel de arbiter de bevoegdheid om uitspraak te doen over dergelijke punten van meningsverschil, met inbegrip van maar niet beperkt tot meningsverschillen over of met betrekking tot de formulering, juridische geldigheid, interpretatie en afdwingbaarheid van deze Overeenkomst Geschillenbeslechting. Deze bepaling stelt geen beperkingen aan de procedure voor het aanvechten van onrechtmatig geïnitieerde arbitrage.

Elke bevoegde Nederlandse rechtbank heeft de bevoegdheid om de vereisten van deze Overeenkomst Geschillenbeslechting af te dwingen, en indien nodig, de indiening van een arbitragezaak of vervolging van een arbitrageprocedure, alsook de beoordeling van kosten voor arbitrage of bemiddeling te verbieden, als niet is gehandeld in overeenstemming met deze Overeenkomst Geschillenbeslechting.

Als de arbiter, om welke reden dan ook, niet in staat is om arbitrage te bieden uit hoofde van deze Overeenkomst Geschillenbeslechting, zullen u en NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV in goed vertrouwen onderhandelen over een vervangende organisatie of vervangend individu voor verdere arbitrage. Als we het niet eens kunnen worden over een alternatief, kan u of NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV een daartoe bevoegde rechtbank vragen een organisatie of individu aan te wijzen voor afhandeling van de arbitrage op een manier die consistent is met deze Overeenkomst Geschillenbeslechting tegen kosten vergelijkbaar met die van de oorspronkelijk aangewezen arbitrageorganisatie.

10.5 Algemene arbitrageregels
De arbitrageprocedure verschilt afhankelijk van het feit of u uw vordering op individuele basis of als onderdeel van Massa-arbitrage (hieronder gedefinieerd) voorlegt. De algemene arbitrageregels die in dit artikel worden beschreven (‘Algemene arbitrageregels’) zijn van toepassing, behalve in het geval van Massa-arbitrage.

Alle arbitragezaken moeten worden voorgelegd aan één enkele arbiter. Tenzij anders is bepaald in deze Overeenkomst Geschillenbeslechting, moet de partij die voor arbitrage kiest, de procedure initiëren door een arbitrageverzoek in te dienen bij een onafhankelijk arbitragebureau. Arbitrage waar consumenten bij zijn betrokken, is onderworpen aan deze Voorwaarden. Arbitrage waarbij alle anderen zijn betrokken, zoals instructeurs, is onderworpen aan deze Voorwaarden. In het geval van eventuele tegenstrijdigheden tussen deze Voorwaarden en de toepasselijke regels en protocollen van de arbiter, zijn deze Voorwaarden van toepassing.

Geschillen die verband houden met een vordering van minder dan E15.000 aan daadwerkelijke of wettelijk bepaalde schade (echter met uitzondering van kosten voor rechtsbijstand en incidentele, gevolg- en punitieve schade en eventuele vermenigvuldigingsfactoren) kunnen uitsluitend worden beslecht via bindende, individuele arbitrage op basis van niet-verschijning en enkel op basis van schriftelijke stukken van de partijen. Alle overige arbitrage kan worden gedaan per telefoon, videovergadering, of kan alleen zijn gebaseerd op schriftelijke stukken. De uitspraak van de arbiter kan bij elke bevoegde rechtbank officieel worden aangetekend.

10.6 Regels voor Massa-arbitrage
Niet van toepassing.

10.7 Kosten en onkosten
U en NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV stemmen ermee in dat elke partij de eigen onkosten en kosten voor rechtsbijstand zal dragen in het geval van een Geschil. Elke partij kan echter kosten en onkosten terugvorderen voor zover is toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Als een rechtbank of arbiter bepaalt dat een arbitragezaak te kwader trouw is ingediend of de intentie tot het indienen van een arbitragezaak te kwader trouw is kenbaar gemaakt, of dat de eis lichtzinnig is, of is ingediend voor een oneigenlijk doel, kan de rechtbank of arbiter, voor zover wettelijk is toegestaan, vergoeding van de kosten voor rechtsbijstand toekennen aan de verdedigende partij.

10.8 Geen ‘class-actions’
Behalve zoals uitdrukkelijk bepaald in verband met de Regels voor Massa-arbitrage, stemmen we er allebei mee in uitsluitend een vorderingsprocedure jegens de ander te zullen starten op individuele basis. Dit betekent: (a) geen van ons kan een vordering instellen als eiser of als lid van een groep in een collectieve actie, geconsolideerde actie of representatieve actie; (b) een arbiter kan vorderingen van meerdere personen niet combineren tot één procedure (of een geconsolideerde, groeps- of representatieve actie voorzitten); en (c) de uitspraak van een arbiter geldt voor het geschil van één eiser, niet voor de geschillen van meerdere eisers. Niets in deze Overeenkomst Geschillenbeslechting beperkt het recht van de partijen om een Geschil te beslechten via een collectieve schikking met wederzijdse overeenstemming.

10.9 Wijzigingen
Indien NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV het artikel “Geschillenbeslechting” wijzigt na de datum waarop u voor het laatst hebt aangegeven deze Voorwaarden te accepteren, kunt u niettegenstaande het artikel ‘Updates van deze voorwaarden’ hieronder, een dergelijke wijziging afwijzen door hiervan een schriftelijke kennisgeving te versturen per e-mail vanaf het e-mailadres dat aan uw NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV-account is gekoppeld naar: training@NEN3140opleidingen.nl. Een dergelijke kennisgeving moet binnen 30 dagen na de datum waarop deze wijziging van kracht werd, aangeduid via de woorden “Voor het laatst bijgewerkt op” hierboven, door NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV zijn ontvangen. Deze kennisgeving moet uw volledige naam bevatten en duidelijk aangeven dat u de wijzigingen aan het artikel “Geschillenbeslechting” afwijst. Door de wijzigingen af te wijzen, gaat u ermee akkoord dat enig geschil tussen u en NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV door middel van arbitrage zal worden beslecht overeenkomstig de bepalingen van het artikel ‘Geschillenbeslechting’ van de datum waarop u deze Voorwaarden voor het laatst hebt geaccepteerd.

10.10 Onrechtmatig geïnitieerde arbitrage
Als een van beide partijen van mening is dat door de wederpartij arbitrage is geïnitieerd in strijd met deze Overeenkomst Geschillenbeslechting, als de intentie tot een dergelijke onrechtmatige arbitrage kenbaar is gemaakt of een van beide partijen goede redenen heeft om aan te nemen dat arbitrage onrechtmatig zal worden geïnitieerd, kan de partij tegen wie de arbitrage is of zal worden geïnitieerd, een bevoegde rechtbank vragen om het indienen of voortzetten van de arbitragezaak te verbieden, en gemaakte kosten en onkosten, met inbegrip van de kosten voor rechtsbijstand, te verhalen op de wederpartij.

11. Updates van deze voorwaarden
Van tijd tot tijd kunnen wij deze voorwaarden bijwerken om onze praktijken te verduidelijken of om nieuwe of andere praktijken toe te voegen (zoals wanneer we nieuwe functies toevoegen) en NEN3140trainingen.nl – ORTEON BV behoudt zich het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden naar eigen inzicht en te allen tijde te wijzigen en/of aan te passen. Als wij materiële veranderingen aanbrengen, stellen wij u hiervan op de hoogte via de bekende wegen, zoals een e-mailbericht naar het e-mailadres dat in uw account is opgegeven of een kennisgeving die via onze services wordt geplaatst. Wijzigingen worden van kracht op de dag dat ze zijn geplaatst, tenzij anders aangegeven.

Wanneer u de services blijft gebruiken nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, betekent dit dat u deze wijzigingen accepteert. De herziene voorwaarden vervangen alle voorgaande voorwaarden.

12. Contact opnemen
De beste manier om in contact te komen met ons is door contact op te nemen met ons Ondersteuningsteam. We horen graag uw vragen, zorgen en feedback over onze producten en services.

Bedankt dat u bij ons doceert en leert!